سياسة الشحن والتوصيل
تخضع جميع طرق الشحن و/او التوصيل المعتمدة على متجر اليماني لسياسة التوصيل والشحن هذه, بما في ذلك هذه الفقرة وتُعد جزءً لا يتجزأ من سياسة الشحن والتوصيل. ويُشار لاحقاً لمتجر اليماني في سياسة الشحن والتوصيل بـ “نحن, المتجر, الموقع” او الطرف الأول. ويُشار للعميل بـ “انت, العميل, الزبون, المشتري, مقدم الطلب” او الطرف الثاني. ويُشار للمنتجات والسلع وغيرها بـ “الطلب, الشحنة, الطرد, المنتج, السلعة”. وبإستخدامك لمتجر اليماني بأي شكل من الأشكال انت تقر وتوافق انك اطلعت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل هذه بالإضافة لجميع سياسات متجر اليماني.
مقر متجر اليماني:
متجر اليماني هو متجر إلكتروني يعمل ويُدار عبر شبكة الإنترنت (اونلاين) ولا يرتبط او يُمثل محلاً تجارياً على ارض الواقع, ويُعد المقر الرئيسي للمتجر مدينة جدة بما في ذلك إدارة المتجر وموظفيه. يتم شحن وإرسال السلع والمنتجات من مدينة جدة إلى عنوان العميل الذي سجله واختاره عند تقديم وإرسال الطلب.
طرق ووسائل الشحن:
يُوفر متجر اليماني طرق ووسائل شحن متعددة للعملاء من خارج مدينة جدة عبر شركات الشحن والنقل البري المعتمدة ولا يُوفر متجر اليماني خدمة التوصيل لباب العميل و/او لعنوان العميل مباشرة وعلى العميل استلام الطلب من فرع شركة الشحن في مدينته و/او منطقته, قد توفر شركة الشحن وسائل توصيل لعنوان/باب العميل مقابل رسوم اضافية يدفعها العميل لشركة الشحن ولا يتحمل متجر اليماني هذه الرسوم و/او اي تكاليف اخرى مرتبطة بذلك.
طرق ووسائل التوصيل:
مدينة جدة: يُوفر متجر اليماني خدمة التوصيل لعنوان/باب العميل في مدينة جدة عبر مندوب توصيل معتمد لدى المتجر. لا يُوفر متجر اليماني خدمة التحميل و/او التركيب للعميل ولا يتحمل متجر اليماني اي تكاليف مرتبطة بذلك.
مدينة مكة المكرمة, بحرة, الجموم: قد يُوفر متجر اليماني خدمة التوصيل لعنوان/باب العميل في حال توفر مندوب توصيل معتمد لدى المتجر, في حال عدم توفر مندوب توصيل و/او المنتج كبير الحجم فيتم تطبيق بند “طرق ووسائل الشحن” الموضح سابقاً.
مدة الشحن/التوصيل:
يلتزم متجر اليماني بتوضيح المدة مُقدرة والمُتوقعة لتجهيز وشحن و/او توصيل الطلب في صفحة المنتج إلا انه قد يستغرق ذلك مدة اطول من الموضح في صفحة المنتج لعوامل عدة منها على سبيل المثال لا الحصر (حالات الطقس والأمطار والسيول التي تتسبب في تأجيل بدء تجهيز الطلب, تأخر شركة الشحن في عملية نقل المنتج إلى مدينة/منطقة العميل بعد استلامه, وجود طلبات كثيرة تفوق الطاقة اليومية للعمل وتجهيز الطلبات المُستلمة, المواسم والإجازات التي لها مُعدل طلبات اكثر من المعتاد) ويحق للعميل الغاء الطلب وإسترداد قيمة الطلب في حال تأخر وصول الطلب إليه لأكثر من 45 يوماً بحد اقصى ولا يحق للعميل الغاء الطلب و/او طلب استرداد قيمة الطلب بأي شكل من الأشكال قبل إنقضاء المدة القصوى وهي 45 يوماً من وقت تقديم الطلب.
تسليم الطلب (الشحنة):
يُقر ويُوافق العميل على إستلام الشحنة عند وصولها/توصيلها, ويتحمل كامل المسؤولية عند تجاهل و/او الإمتناع و/او عدم إستلام الشحنة بأي شكل من الأشكال ويتضمن ذلك الأسباب التالية التي يتسبب بها العميل:
- • عدم امكانية الوصول للعميل
- • عدم امكانية تسليم الشحنة للعميل
- • معلومات الشحن/التوصيل غير صحيحة
- • رقم الهاتف المرفق مع معلومات العميل مغلق, خارج الخدمة, مفصول عن الخدمة, مشغول, غير صحيح
- • تجاهل و/او عدم الإنتباه لإشعارات الشحن و/او التوصيل عبر الإتصال, الواتساب, البريد الإكتروني, (الرسائل النصية ان توفرت)
يُقر ويُوافق العميل على تحمل كامل التكاليف المترتبة على إعادة شحن/توصيل الشحنة بأي شكل من الأشكال, ويتم توضيح التكاليف وتفاصيلها عبر التواصل مع خدمة عملاء متجر اليماني لتحديد تاريخ و وقت الشحن/التوصيل مرة اخرى. كما يُقر ويُوافق العميل على ان متجر اليماني لا يتحمل ادنى مسؤولية تجاه مثل هذه التصرفات تحت اي ظرف او شكلٍ كان ويحق لمتجر اليماني عدم استرداد و/او استرجاع المدفوعات كلياً او جزئياً و/او اعادة شحن/توصيل الشحنة مرة اخرى للعميل كما يُقر ويُوافق العميل ان متجر اليماني لا يتحمل اي مسؤولية تجاه اي تلفيات او اضرار او اعطال تحدث او حدثت بواسطة شركة الشحن و/او مندوب التوصيل, ويتحمل العميل مسؤولية كامل المسؤولية تجاه ذلك بمجرد استلامه الطلب/المنتج من شركة الشحن.
عنوان الشحن/التوصل والمُستلم والإستلام:
يُقر ويُوافق العميل على ان بيانات الشحن و/او التوصيل المُدخلة حقيقية وصحيحة ومطابقة لعنوانه الوطني ويلتزم العميل بتوضيح تفاصيل المُستلم سواء كان العميل او شخص ينوب عنه ولا يتحمل متجر اليماني ادنى مسؤولية بأي شكل من الأشكال تجاه اي اضرار او تلفيات او عيوب او اعطال للمنتج او السلعة بمجرد استلامها من شركة الشحن/النقل و/او مندوب التوصيل.
يُعد استلام الطلب/المنتج سواء بواسطة العميل و/او من ينوب عنه إقرار تام ومطلق على ان الطلب/المنتج تم استلامه بحالة سليمة وخالي من اي اضرار او تلفيات او عيوب او اعطال, ولا يتحمل متجر اليماني ادنى مسؤولية بأي شكل من الأشكال تجاه ذلك بمجرد استلام العميل للطلب/المنتج. كما لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض و/او ارجاع للطلب/المنتج و/او استرداد للمدفوعات كلياً او جزئياً بمجرد استلام الطلب/المنتج.
انت تقر وتوافق على انه تخضع جميع البيانات والسياسات و الشروط و الأحكام و التنبيهات للمراجعة و التطوير و التحديث بشكل مستمر بحسب ما تراه ادارة “متجر اليماني” مناسباً دون الحاجة الى اشعارك مسبقاً. وانك ملزم بمراجعتها والإطلاع عليها مادمت تتصفح وتستخدم متجر اليماني بأي شكل من الأشكال.