سياسة الشحن والتوصيل
تخضع جميع طرق الشحن و/او التوصيل المعتمدة على متجر اليماني لسياسة التوصيل والشحن هذه, بما في ذلك هذه الفقرة وتُعد جزءً لا يتجزأ من سياسة الشحن والتوصيل. ويُشار لاحقاً لمتجر اليماني في سياسة الدفع والإسترداد بـ “نحن, المتجر, الموقع” او الطرف الأول. ويُشار للعميل بـ “انت, العميل, الزبون, المشتري, مقدم الطلب” او الطرف الثاني. ويُشار للمنتجات والسلع وغيرها بـ “الطلب, الشحنة, الطرد, المنتج, السلعة”. وبإستخدامك لمتجر اليماني بأي شكل من الأشكال انت تقر وتوافق انك اطلعت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل هذه بالإضافة لجميع سياسات متجر اليماني.
مقر متجر اليماني:
متجر اليماني هو متجر إلكتروني يعمل ويُدار عبر شبكة الإنترنت (اونلاين) ولا يرتبط او يُمثل محلاً تجارياً على ارض الواقع, إلا ان المقر الرئيسي يُعتبر في مدينة جدة بما في ذلك إدارة المتجر وموظفيه. يتم شحن وإرسال السلع والمنتجات من مدينة جدة إلى عنوان العميل الذي سجله واختاره عند تقديم وإرسال الطلب.
طرق ووسائل الشحن:
يُوفر متجر اليماني طرق ووسائل شحن متعددة لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن و/او التوصيل -مثل لا الحصر- “شركة سمسا, ارامكس, التيار السريع والناقل الرياض, وغيرها من شركات النقل والشحن والتوصيل”, وقد توفر هذه الشركات خدمة التوصيل لعنوان العميل او لا قد توفر ذلك ويتم إشعار العميل في حال عدم توفر خدمة التوصيل لعنوان العميل من قِبل شركة الشحن ويمكن للعميل اختيار استلام الطلب من فرع شركة الشحن او دفع تكاليف اضافية لتوفير خدمة التوصيل لعنوان العميل عبر ذات الشركة او طرف ثالث مثل تطبيقات التوصيل وشركات التوصيل الاخرى في منطقة/مدينة العميل.
طرق ووسائل التوصيل:
يُوفر متجر اليماني خدمة التوصيل في كلاً من مدينة “جدة ومكة المكرمة بما في ذلك بحرة والجموم” عبر مناديب توصيل, غير ذلك يتم الإستعانة بخدمات شركات الشحن والنقل والتوصيل المتوفرة الأخرى, وفي حال عدم توفر خدمة التوصيل لعنوان العميل عبر هذه الشركات يتم اشعار العميل بذلك ويمكن للعميل اختيار استلام الطلب من فرع شركة الشحن او النقل او التوصيل في منطقته/مدينته او دفع تكاليف اضافية لتوفير خدمة توصيل لعنوان العميل عبر شركات الشحن ذاتها (ان توفر ذلك) او عبر شركات/تطبيقات التوصيل الاخرى.
مدة الشحن/التوصيل:
يلتزم متجر اليماني بإشعار العميل بالتالي عبر حالة الطلب:
- • بدء معالجة وشحن الطلب للعميل
- • بدء معالجة وتوصيل الطلب للعميل
- • عدم توفر خدمة التوصيل و/او توفير بدائل اخرى و/او استخدام طرف ثالث
- • إرسال (بوليصة, سند, إيصال) الشحن عبر صفحة الطلب, الواتساب, البريد الإلكتروني, رسالة نصية (ان توفر)
- • تاريخ و وقت وصول الشحنة و/او توصيل الشحنة المتوقع (ان توفر)
تسليم الطلب (الشحنة):
يُقر ويُوافق العميل على إستلام الشحنة عند وصولها/توصيلها, ويتحمل كامل المسؤولية عند تجاهل و/او الإمتناع و/او عدم إستلام الشحنة بأي شكل من الأشكال ويتضمن ذلك الأسباب التالية التي يتسبب بها العميل:
- • عدم امكانية الوصول للعميل
- • عدم امكانية تسليم الشحنة للعميل
- • معلومات الشحن/التوصيل غير صحيحة
- • رقم الهاتف المرفق مع معلومات العميل مغلق, خارج الخدمة, مفصول عن الخدمة, مشغول
- • تجاهل و/او عدم الإنتباه لإشعارات الشحن و/او التوصيل عبر الإتصال, الواتساب, البريد الإكتروني, (الرسائل النصية ان توفرت)
يُقر ويُوافق العميل على تحمل كامل التكاليف المترتبة على إعادة شحن/توصيل الشحنة بأي شكل من الأشكال, ويتم توضيح التكاليف وتفاصيلها عبر التواصل مع خدمة عملاء متجر اليماني لتحديد تاريخ و وقت الشحن/التوصيل مرة اخرى. كما يُقر ويُوافق العميل على ان متجر اليماني لا يتحمل ادنى مسؤولية تجاه مثل هذه التصرفات تحت اي ظرف او شكلٍ كان ويحق لمتجر اليماني عدم استرداد و/او استرجاع المدفوعات كلياً او جزئياً و/او اعادة شحن/توصيل الشحنة مرة اخرى للعميل.
عنوان الشحن/التوصل والمُستلم والإستلام:
يُقر ويُوافق العميل على ان بيانات الشحن و/او التوصيل المُدخلة حقيقية وصحيحة ومطابقة لعنوانه الوطني ويلتزم العميل بتوضيح تفاصيل المُستلم سواء كان العميل او شخص ينوب عنه ولا يتحمل متجر اليماني ادنى مسؤولية بأي شكل من الأشكال تجاه اي اضرار او تلفيات او عيوب او اعطال للمنتج او السلعة بمجرد استلامه من شركة الشحن/النقل و/او مندوب التوصيل.
يُعد استلام الطلب/الشحنة بواسطة العميل و/او من ينوب عنه إقرار تام ومطلق على ان المنتج او السلعة تم استلامها بحالة سليمة وخالية من اي اضرار او تلفيات او عيوب او اعطال, ولا يتحمل متجر اليماني ادنى مسؤولية بأي شكل من الأشكال تجاه ذلك. كما لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض او استرجاع للمنتج/السلعة او استرداد للمدفوعات كلياً او جزئياً بمجرد استلام الشحنة/المنتج.
انت تقر وتوافق على انه تخضع جميع البيانات والسياسات و الشروط و الأحكام و التنبيهات للمراجعة و التطوير و التحديث بشكل مستمر بحسب ما تراه ادارة “متجر اليماني” مناسباً دون الحاجة الى اشعارك مسبقاً. وانك ملزم بمراجعتها والإطلاع عليها مادمت تتصفح وتستخدم متجر اليماني بأي شكل من الأشكال.